Spécialiste Infrastructure – Niveau 2

📍Infrastructures TI | Projets | Environnements clients variés

Tu aimes prendre en charge des environnements TI, comprendre leur réalité… et les faire évoluer intelligemment.

Tu es assez solide pour gérer des infrastructures de façon autonome,
assez curieux·se pour toujours vouloir améliorer les choses,
et assez humble pour savoir quand collaborer avec un vCIO ou un·e spécialiste niveau 3.

Chez ISM, on cherche un·e Spécialiste Infrastructure niveau 2 pour prendre en charge des environnements clients, exécuter des projets techniques et contribuer activement à l’évolution des infrastructures TI.

🚀Ton impact au quotidien

Ici, tu n’es pas juste en support : tu es au cœur des décisions techniques.

Au quotidien, tu vas :

• Gérer et faire évoluer les environnements TI de tes clients assignés
• Collaborer étroitement avec ton chef d’équipe pour mettre en œuvre les orientations stratégiques
• Participer à des relevés techniques et identifier des opportunités d’amélioration
• Exécuter et piloter des projets d’infrastructure, de la planification aux tests post-déploiement
• Travailler dans un contexte multi-clients, où aucune journée ne se ressemble
• Collaborer avec les Directeur TI sur des enjeux transversaux
• Réaliser des maintenances mensuelles proactives dans les environnements TI des clients assignés

🧩Ce que tu feras concrètement

• Être le point de contact technique principal pour les clients assignés
• Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes liées aux réseaux, serveurs et équipements périphériques
• Effectuer des interventions de maintenance sur les équipements réseau (pare-feu, switches, routeurs)
• Piloter des projets techniques : installations, configurations, migrations et mises à jour
• Rédiger des SOW pour des projets complexes et les soumettre au chef d’équipe pour validation
• Mettre en œuvre des solutions pour corriger des problématiques récurrentes
• Réaliser des mises à jour critiques (firmwares, logiciels) pour assurer la stabilité et la sécurité
• Maintenir une documentation complète et à jour des environnements clients
• Soutenir les Spécialistes Infrastructure niveau 1 dans leurs tâches plus complexes
• Collaborer avec les niveaux 3 sur des projets ou enjeux majeurs

🎯Le profil qu’on recherche

Tu n’as pas besoin d’être parfait·e, mais tu te reconnais ici :

• DEP ou DEC en informatique
• 5 à 8 ans d’expérience en infrastructures TI
• Expérience dans un contexte multi-clients ou MSP
• Capacité à gérer des environnements TI de façon autonome
• Bon sens de l’analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes
• À l’aise dans la collaboration avec des profils techniques et stratégiques
• Autonomie, rigueur et excellent sens de l’organisation
• Curiosité, esprit d’amélioration continue et envie de progresser

Conditions à connaître

• Ouverture à intervenir en dehors des heures régulières lors d’urgences ou de projets
• Disponibilité pour des visites chez les clients assignés

💻Compétences techniques

• Solide expérience avec les infrastructures serveurs (physiques et virtuelles)
• Réseaux : DHCP, DNS, IPv4, VLAN, VPN
• Équipements réseau : pare-feu, switches, routeurs
• Microsoft 365 et notions d’Azure
• Systèmes d’exploitation récents (postes et serveurs)
• Capacité à supporter un environnement TI complet de PME

🧡Pourquoi ISM

Parce qu’on croit que des infrastructures solides reposent sur des gens compétents, humains et bien entourés.

Chez ISM, tu trouveras :

• Une équipe soudée, où l’entraide et le partage de connaissances sont naturels
• Une culture basée sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation
• Une flexibilité réelle dans l’organisation du travail
• Possibilité de télétravail

Côté avantages :

• Une gamme complète d’assurances : médicaments, dentaire, soins de santé, invalidité et vie
• 4 journées de maladie payées
• Des activités FUN ISM presque chaque mois
• Party de Noël, BBQ annuel, cabane à sucre, et plus encore

👉 Fun fact : on est en TI, mais nos bureaux sont en face d’une écurie, entourés de champs.
Des infrastructures complexes… dans un environnement qui respire 🐎🌾

👉Envie de mettre ton expertise à profit?

Si tu aimes prendre en charge des environnements, livrer du solide et évoluer dans une équipe qui se fait confiance, on veut te connaître.